保定市泰華機械制造有限公司
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在水泥磚機的售后方面廠家和客戶都要相互的進行配合
發(fā)布時間:2015-09-06
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所有的水泥磚機的售后,都是由我們的廠家進行的,但是我們的售后也是需要客戶支持的,只有相互合作好,才能夠更好的解決問題,我們廠家不會像其他廠家那樣,拖著不給客戶解決問題,我們承諾,會在客戶反映的,三天之內(nèi)到達客戶的現(xiàn)場進行解決。
1、如果出現(xiàn)的故障客戶沒有見過,不要輕易拆機器,因為一些密封性比較嚴的機器一旦拆開,就不能夠再組裝了,組裝起來十分麻煩,一定要等我們技術(shù)人員到達現(xiàn)場之后再拆機。
2、如果是一些比較復雜的因素,比如出現(xiàn)了變形,生產(chǎn)出來的成品尺寸相差太大,只有我們技術(shù)人員才能夠進行調(diào)節(jié)。
3、不是只有機器出現(xiàn)了大故障才可以求助水泥磚機售后的,一個有責任心的制磚機廠家會幫助用戶了解認識液壓磚機一些常見的故障,如何判斷液壓磚機異?,F(xiàn)象。以及對一些常見小毛病的處理。
在售后的時候,客戶不要老是說我們的機器不行,不要老是針對設備出難題,一定要協(xié)調(diào)幫助我們的技術(shù)人員進行維護。
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